3月23日,有位玩家在Steam吧分享了一個有趣的故事。這位玩家ID為明知故犯,在向Steam客服求助時,提到自己是抑郁癥患者,並寫了一篇小作文希望能找回他的Steam賬號。沒想到的是,客服不僅真的幫助他解決了問題,還非常關心他的心理健康。
玩家表示,這是他第三次提交申請,並且對結果已經失去了希望。他在文章中提到自己來自單親家庭,因而受到抑郁癥的困擾,還有性別認知障礙。他在文中求助,“請幫幫我!幫一個在沼澤中掙紮,只能通過遊戲尋找自我存在意義的抑郁癥患者!”
結果出乎意料,小作文發揮了作用!Steam客服不僅迅速驗證了他的賬戶所有權並重置了帳號,還關心起他的心理狀態,建議他可以去“中國疾病預防控制中心”尋求專業幫助。
這件事引發了吧友們的熱烈討論,大家紛紛開玩笑說,他在這裏既提到“抑郁癥”,又涉及“LGBT”,似乎是把所有的標簽都用上了,感覺客服真是有些慌了。
在這個事件中,玩家的勇氣和主動尋求幫助的態度值得贊譽,而客服的關心態度也展現了他們對用戶心理健康的重視。雖然這個故事有些戲謔的成分,但它傳達出的支持與關懷的精神卻是真實且珍貴的。希望通過這樣的故事,能鼓勵更多人面對問題,尋求幫助,實現自我價值。